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Frequently asked questions

Wie lange dauert die Fertigung meines PCs?

Jeder PixelBuilds PC wird individuell nach Bestelleingang gefertigt. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 6–8 Werktage nach Zahlungseingang.

Nach der vollständigen Montage wird das System ausführlich getestet und anschließend für den Versand vorbereitet. In vielen Fällen erfolgt die Fertigstellung früher. Die angegebene Bearbeitungszeit enthält jedoch bereits einen kleinen Sicherheitspuffer.

Werden die PCs bereits fertig montiert geliefert?

Ja. Ihr PC wird vollständig montiert, eingerichtet und getestet geliefert.

Vor dem Versand führen wir unter anderem folgende Arbeiten durch:

BIOS- und Treiberaktualisierung
Installation und Aktivierung von Windows 11 Pro
Stabilitäts- und Belastungstests
Temperaturkontrolle
Optimierung der Lüfterkurven
abschließende Qualitätskontrolle

Nach dem Auspacken müssen Sie lediglich Monitor, Stromversorgung und Peripheriegeräte anschließen.

Kann ich die Konfiguration meines PCs ändern?

Ja. Über unseren PC-Konfigurator können Sie die verfügbaren Komponenten individuell anpassen.

Je nach Modell können unter anderem Prozessor, Grafikkarte, Arbeitsspeicher, SSD und weitere Komponenten verändert werden. Dabei werden ausschließlich technisch kompatible Optionen angezeigt.

Bei besonderen Wünschen können Sie uns außerdem vor der Bestellung kontaktieren.

Welche Komponenten werden verbaut?

Wir verwenden ausschließlich originale Komponenten etablierter Hersteller wie ASUS, MSI, Gigabyte, be quiet!, Corsair, Lian Li, Seasonic, Samsung, Western Digital, Kingston und weiteren bekannten Marken.

Die jeweils ausgewählten Komponenten werden im Konfigurator und in der Bestellübersicht angezeigt. Sollte bei einer einzelnen Komponente kurzfristig eine Lieferverzögerung auftreten, nehmen wir vor einer möglichen Änderung Kontakt mit Ihnen auf.

Ist Windows im Lieferumfang enthalten?

Ja. Auf jedem PixelBuilds PC wird Windows 11 Pro installiert und aktiviert.

Zusätzlich installieren wir die aktuellen Chipsatz-, Netzwerk-, Audio- und Grafikkartentreiber. Der PC wird vollständig eingerichtet und einsatzbereit ausgeliefert.

Wie wird mein PC getestet?

Jeder PC wird vor dem Versand umfassend überprüft.

Dazu gehören Belastungs- und Stabilitätstests für Prozessor, Grafikkarte und Arbeitsspeicher sowie eine Kontrolle der Temperaturen, Lüfter, Anschlüsse und Speichermedien.

Erst wenn das System sämtliche Tests erfolgreich bestanden hat, wird es für den Versand freigegeben.

Wie wird der PC für den Versand verpackt?

er PC wird in der Originalverpackung des Gehäuses mit zusätzlichem Schutzmaterial versendet.

Zum Schutz der verbauten Komponenten verwenden wir bei Bedarf spezielle Verpackungspolster im Innenraum des PCs. Der Versand erfolgt versichert und mit Sendungsverfolgung.

Bitte entfernen Sie sämtliche Transportsicherungen im Innenraum, bevor Sie den PC einschalten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach Lieferland, Größe und Gewicht der Bestellung.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt versichert und mit Sendungsverfolgung. Eine persönliche Abholung nach vorheriger Terminvereinbarung ist ebenfalls möglich.

Welche Garantie oder Gewährleistung erhalte ich?

Für neue Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Zusätzlich erhalten Sie eine offizielle Rechnung mit einer vollständigen Übersicht der bestellten Konfiguration. Sollte innerhalb der Gewährleistungszeit ein Problem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden können.

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